Seguridad y Privacidad

 

En cumplimento de la Ley Orgánica de Protección de Datos de Carácter Personal nº 15/1.1999, del 13 de diciembre de 1999, el cliente podrá en cualquier momento ejercitar los derechos de acceso, rectificación y cancelación de sus datos. En este caso, deberá contactar con SELLOSONLINE por fax (934305505) o enviando una carta a: C/ Nicaragua, 60-62 08029 Barcelona Barcelona (España) Para su mayor seguridad, la pantalla donde introducirá los datos de su tarjeta de crédito procede directamente de una entidad bancaria acreditada que recibirá esos datos. El sistema de encriptación SSL confiere total seguridad a la transmisión de dichos datos a través de la red. Con objeto de ofrecerle una total seguridad, esta información no será retenida ni archivada por SELLOSONLINE.

 

INFORMACIÓN ADICIONAL SOBRE PROTECCIÓN DE DATOS

1. ¿Quién es el responsable del tratamiento de sus datos?

Filatelia Alcaraz SL. C/ Nicaragua, 60-62. Local 3. 08029, Barcelona. Contacto@sellosonline.com

2. ¿Para qué, y con qué legitimación, tratamos sus datos personales?

Sus datos serán tratados por Filatelia Alcaraz SL para:

a) Atención y gestión de los pedidos de Sellosonline.

Los datos personales recogidos por Filatelia Alcaraz SL serán objeto de tratamiento, tanto automatizado como, en su caso, convencional para poder contactar con el usuario con el fin de atender y gestionar adecuadamente los pedidos realizados a “Sellosonline”. Asimismo, Filatelia Alcaraz SL podrá tratar sus datos para los pedidos que se pudieran realizar en el futuro con la finalidad única de mejorar y, a su vez, poder agilizar el servicio. El tratamiento está legitimado en la ejecución de un contrato.

En el momento de proceder a la recogida de los datos se indicará el carácter voluntario u obligatorio de los datos objeto de recogida por medio de asteriscos. La negativa a proporcionar los datos calificados obligatorios supondrá la no prestación o la imposibilidad de acceder al servicio para los que eran solicitados.

Los Clientes que realicen un pedido recibirán un correo electrónico a la dirección indicada a los efectos de confirmación del pedido con los datos del mismo, por lo que autoriza a Filatelia Alcaraz SL en el envío de la citada comunicación para estos efectos para dar cumplimiento a la normativa.

El Cliente declara y garantiza que toda la información que facilita a Filatelia Alcaraz SL a través de los distintos formularios, así como cualquier otra información personal que proporcione a Filatelia Alcaraz SL es verdadera, actualizada y completa, y se compromete a comunicar toda modificación o actualización en sus datos.

b) Atención de quejas, reclamaciones o sugerencias remitidas a Filatelia Alcaraz SL.

Con el fin de poder realizar una correcta atención de las quejas, reclamaciones o sugerencias que pueda remitir a “Sellosonline”, Filatelia Alcaraz SL tratará sus datos para proceder a la contestación, subsanación o incorporación de las mismas en base a la relación derivada del producto solicitado.

c) Envío de encuestas de satisfacción.

Filatelia Alcaraz SL, en base a un interés legítimo de la compañía, podrá enviarle encuestas de satisfacción, a fin de conocer la experiencia recibida como cliente.

En cualquier caso, con el fin de no perjudicar sus derechos en protección de datos, Ud. podrá oponerse a dicho tratamiento a través de los canales habilitados al efecto.

d) Acciones comerciales por parte de FILATELIA ALCARAZ SL, de productos y promociones.

Filatelia Alcaraz SL le enviará, a no ser que nos comunique lo contrario, comunicaciones comerciales referentes a sus productos, (a través de correo, mailing, fax, SMS, correo electrónico y cualquier medio telemático), en base al interés legítimo y de acuerdo con el artículo 21.2 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico, salvo que usted indique lo contrario, oponiéndose a ello por medio de los canales habilitados al efecto.

e) Tokenización de la tarjeta.

Filatelia Alcaraz SL gestiona sus pagos a través de una pasarela que garantiza que las transacciones se realizan en un entorno seguro en base a la normativa PCI DSS (Payment Card Industry Data Security Standard) certificado en la versión 3.0 nivel 1. Redsys, S.L. es el procesador de pagos de Filatelia Alcaraz SL, que garantiza que las transacciones de sus usuarios se realizan en un entorno seguro en base a esta normativa. El cumplimiento de la normativa PCI-DSS la exigen las marcas internacionales de tarjetas (Visa, MasterCard, etc.) con el objetivo de regular los estándares de seguridad de la información e identidad de tarjetas de pago, así como los mecanismos de manipulación, almacenamiento y gestión de los datos de tarjetas de crédito y débito por parte de entidades financieras, comercios y empresas integradoras proveedores de servicios de medios de pago. Para el Usuario que solicite y autorice que se lleve a cabo un proceso de “tokenización” de la tarjeta, Filatelia Alcaraz SL informa que todas las operaciones que se realizan con la tarjeta a través de la Página Web, garantizan el encriptado de los datos desde su punto de origen hasta el punto de destino. Filatelia Alcaraz SL no conserva dato alguno de su tarjeta bancaria; solo se conserva un numero de "token" y un número de operación que relaciona su usuario con los datos de pago. El tratamiento de los datos se basa en la ejecución de un contrato.

3. ¿Por cuánto tiempo conservaremos sus datos?

Filatelia Alcaraz SL cumplirá lo dispuesto en la normativa vigente en cuanto al deber de supresión de la información personal que haya dejado de ser necesaria para el fin o los fines para los cuales fue recabada, bloqueando la misma, con el fin de poder atender a las posibles responsabilidades derivadas del tratamiento de los datos, y sólo durante los plazos de prescripción de dichas responsabilidades. Una vez transcurran dichos plazos, se eliminará definitivamente esa información mediante métodos seguros.

4. ¿A qué destinatarios se comunicarán sus datos?

Filatelia Alcaraz SL - Sellosonline, no destinará sus datos a ninguna otra empresa.

5. ¿Cómo podrá oponerse al tratamiento de sus datos?

Usted podrá oponerse en cualquier momento, por motivos relacionados con su situación particular a:

- El tratamiento de sus datos con fines de mercadotecnia directa y a la elaboración de perfiles con este fin.

- El tratamiento de sus datos para el envío y recepción de encuestas de satisfacción.

Podrá oponerse al tratamiento de sus datos, mediante correo electrónico remitido a contacto@sellosonline.com, o por correo postal dirigido a Filatelia Alcaraz SL, C/ Nicargua, 60-62. Local 3. 08029, Barcelona. En tal caso, Filatelia Alcaraz SL dejará de tratar los datos, salvo por motivos legítimos imperiosos o el ejercicio o la defensa de posibles reclamaciones.

6. ¿Cómo podrá revocar su consentimiento?

El interesado puede desde este momento y en cualquier otro posterior retirar el consentimiento otorgado para el tratamiento mediante correo electrónico dirigido a contacto@sellosonline.

7. ¿Cuáles son sus derechos cuando nos facilita sus datos?

- Usted tiene derecho a obtener confirmación sobre si en Filatelia Alcaraz SL estamos tratando datos personales que le conciernen, o no y, en tal caso, a acceder a sus datos personales, así como a solicitar la rectificación de los datos inexactos o, en su caso, solicitar su supresión cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos.